четверг, 5 марта 2009 г.

Общение с клиентом

Действующие лица: Клиент (К), Исполнитель (Я).

К: - Серёж, нам надо поменять шапку, а то эта какая-то уже приелась.
Я: - Ну хорошо - сделаем.
К: - И еще мы хотим чтобы в гугле нас было видно на первой странице...
Я: - Но это все будет стоить денег.
К: - Ну, Сереж. Ну ты ж нам сайт делал, мы за него заплатили уже.
Я: - И?
К: - Нуу....
Я: - Представьте ситуацию... Купили вы автомобиль, новый, красивый. Поставили его на улице, возле дома. Люди ходят, смотрят - красота. Люди привыкли к нему и уже не обращают внимание. Но вы ж его купили чтобы ездить?!!
- Сайт это ваш автомобиль. Если ему не заливать бензин и не делать техосмотр, менять резину - то долго он не проездит. И толку от того что он стоит тоже мало.
- Я сделаю 100 сайтов. И что я ими потом должен бесплатно заниматься всю жизнь?
- В чем прикол?!
К: - Хорошо, мы заплатим, тока сделай нам скидочку.
Я: - Ок :)

понедельник, 2 марта 2009 г.

Приватбанк теряет доверие

Эта кризисная суматоха и так приносит проблемы. Деньги уходят только на самое необходимое. И тут приватбанк выдал хохму.

Звонят мне с коллекторской службы и говорят, что я должен погасить свой кредит. Я просто в шоке. Спрашиваю какой кредит? Я уже все погасил давно. Брал вначале года кредит, осенью пришел в банк и захотел рассчитаться полностью. Мне сказали остаточную сумму. Я плачу деньги по кредиту и со свободой в душе прощаюсь с банком! Через 3 месяца мне звонят и говорят что я еще должен. Я просто в большом шоке. Начал копать и мне сказали - "вы не доплатили по кредиту 0.87 грн", т.е. не доплатил 87 копеек!!! и в итоге с меня требуют пеню вместе с долгом получилось 125 грн.

И главное что сейчас никому ничего не докажешь. В банке мне популярно объяснила девушка, что судиться будет дороже (это я и сам понимаю). Но думал что этот вопрос можно решить внутри банка, а оказывается "проще заплатить".

Вот поэтому я решил что дел больше с этим банком иметь не буду. Хотя косвенно все-таки придется. Но больше я там услугами пользоваться не стану.

Делайте выводы!